4月13日周四，2021年从创始人贝佐斯手中接任亚马逊首席执行官的Andy Jassy发布了2022年的年度股东信，称他对亚马逊能够控制成本并继续投资于新的增长领域充满信心。

这也是Jassy出任CEO以来发布的第二封股东信。最重要的是，他在信中证实，亚马逊将大力投资的领域包括：当下十分火爆的大型语言模型（LLM）和生成式人工智能（AI）。

亚马逊CEO称LLM和生成式AI具有变革性，将继续大力投资并加入生成式AI竞赛

(资料图片)

Jassy表示，LLM和生成式AI是能让“亚马逊未来几十年可以在每个业务领域都进行创新的核心”，将显著加速亚马逊已经深耕了25年的机器学习的应用，他称生成式AI具有变革性，对客户、股东和亚马逊来说都意义重大：

而在股东信发布的同日，亚马逊高调宣布加入生成式AI竞赛，推出名为Bedrock的最新云服务，开发人员可以通过能生成文本的人工智能系统来增强他们的软件。

客户还可访问亚马逊自有大型语言模型“Titan”，以及初创公司AI21和由谷歌支持的Anthropic的语言模型，还有Stability AI将文本转换为图像的模型。

宏观经济不佳令亚马逊AWS去年增长放缓，看好杂货、医疗保健和卫星互联网的潜力

Jassy在股东信中坦言，2022年是近期宏观经济形势最艰难的年份之一，令亚马逊面临一些运营挑战，例如客户对云支出更加谨慎令AWS增长放缓，但该公司还是实现了前所未有的增长。

他称，过去几个月一直在 “逐个业务地深入了解整个公司”，检查每个部门能否产生足够的收入、营业利润、自由现金流和投资资本回报率，“在某些情况下，这导致我们关闭了某些业务。”

据媒体总结，为了削减成本，亚马逊最近几个月砍掉了一项远程医疗服务和其他实验项目，暂停生鲜超市的扩张，并缩减了仓库规模。亚马逊还实施了其29年历史上最大规模的裁员，通过多轮裁员解雇了2.7万名企业员工，并冻结了相关招聘。

随后，股东信分业务介绍了各个部门的发展近况和未来投资思路。

在核心电商零售业务中，Jassy称亚马逊持续面临履约网络的服务成本不断上升等关键挑战，经过两年里的一系列调整得以削减成本和提高送货速度，希望在2023年为Prime会员的配送再提速。

作为全球最大的云服务供应商，Jassy称AWS年度营收将达到850亿美元（run rate），亚马逊的优点是在经济不确定时期帮助客户优化云计算成本，坚持“以客户为中心和以长期战略为导向”，致力于投资机器学习训练芯片Trainium和推理芯片Inferentia。他预言：“AWS仍处于发展的早期阶段，在未来十年内有机会实现非同寻常的增长。”

在广告业务中，Jassy称亚马逊可以根据对购物行为的了解和对机器学习算法的深入投资，对品牌赞助的产品进行定制化广告服务，以使其与消费者正在搜索的内容相关，令广告更为高效，因此当大多数以广告为重心的大型企业增长放缓时，亚马逊的广告收入仍然继续快速增长（2022年四季度同比增长23%，2022全年同比增25%，全年收入为310亿美元）。

而亚马逊在裁员和削减主营业务成本的同时，也在持续投资于新的增长领域，包括：拓展消费电商零售业务的国际市场、在已有大型零售市场拓展产品类别（亚马逊生鲜）、方便采购办公用品和其他大宗商业用品的解决方案Amazon Business、帮助Prime用户在第三方卖家直营网站上通过亚马逊账户付款（Buy With Prime）、医疗保健（Amazon Healthcare）和卫星互联网Kuiper等。

股东信提到，“日杂”（grocery）是亚马逊的一个巨大增长机会，扩展国际市场、开拓尚未涉足的大型零售领域，并利用其独特的资源帮助商家更有效在自营网站上销售产品，这些都是亚马逊比较自然的业务拓展方向。医疗保健和Kuiper等看似离核心业务更远的投资也有独特增长潜力。

最后，Jassy表示，相信“亚马逊将从当前这一具有挑战性的宏观经济低迷期脱颖而出，处于比以往更有利的地位。”他着重强调了公司“两个巨大的未来机遇”，即：