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部分骑手抱怨接不到单?或因天气转暖外卖行业淡季到来
2023-04-03 20:31:58   来源:手机网易网  分享 分享到搜狐微博 分享到网易微博

来源:封面新闻

封面新闻记者 张越熙

前段时间,38岁失业外卖员哲学硕士陈涛引起了全网关注,他对外卖单量少的抱怨也引发了一些骑手的共鸣。


(相关资料图)

外卖行业目前是不是“人多单少”,是不是外卖员生存环境正在变差?

带着这些热点问题,4月3日,封面新闻记者展开调查。

外卖行业淡季到来

对于部分外卖小哥反映的“人多单少”情况,成都二环内一外卖骑手站点管理人员刘先生有自己的看法。他说,最近单量整体感觉减少,但并不是因为外卖人员增多,而是因为淡旺季原因。每年3、4月都是外卖淡季,气候回暖时,单量会降低,属于正常现象。

该站点管理人员告诉记者,逢严寒或酷暑,消费者会有购买热饮取暖或者购买冷饮降温的需求,奶茶一类销量就会有明显提升。3月-4月,各地天气都在回暖,消费者会更愿意趁气温舒适走出去吃饭,所以每年3月-4月,单量都会有所降低。“今年我们感觉这两个月单量有少量减少,但属于正常现象。且系统给骑手派单还取决于骑手的服务质量,不同骑手服务质量不一样,对单量多少的感受程度也不同。”刘先生表示。

相关业内人员也告诉记者,或受早先疫情防控影响,大家对外卖淡旺季的感知不深,尤其是刚开始送外卖的新骑手来说,没有太多概念。如今外卖行业节奏回归正常,骑手端的感知会率先到来。

外卖员规模持续扩大

抛开淡旺季影响,最近的骑手单少,会否是因为骑手突然增多,刘先生表示,就其站点来说,并不存在人员暴增的情况。“年初我们站点有120人左右,目前是维持在80人,人员流动增减也属正常范围。”

不过从长期数据来看,骑手群体规模呈扩大趋势。据美团的财报显示,2021年美团骑手的数量为527万,2022年,美团骑手的数量变成了624万,其中81.6%是来自县域乡村地区的农村转移劳动力,平台一年新增骑手的人数达到了97万。饿了么2022年蓝骑士报告显示,有114万骑手在平台获得收入。截至2022年底,发牌闪送员数量超过200万,其中来自上班族的比例增长明显。

据此前公布数据显示,截至2021年底,中国灵活就业人员已经达到2亿,其中外卖骑手约1300万名。国家统计局最新数据尚未公布,但记者走访闪送等平台,2022年到2023年,因骑手注册门槛低、时间灵活、多劳多得的特性,成为很多人就业或者过渡性就业的新选择,多个平台骑手数量规模都明显扩大。

早先有关于外卖平台拒收高龄骑手的传言,记者也就此采访了多个平台。基于对外卖员配送安全的考虑,美团对外卖骑手的要求长期为18周岁至57周岁。闪送饿了么也均以法定劳动年龄为准。但骑手持有健康证,为三个平台的共同硬性要求。外卖配送行业对年龄的限制是否合理?早先中南财经政法大学哲学院社会学系副教授熊波也指出,出于健康和安全的考虑,对年龄的限制在很多特殊行业中都存在。

外卖配送平台蓄水池作用凸显

就业是最大的民生,一头连着万家灯火,一头连着发展大局。今年的政府工作报告中多次提及了数字经济对就业的拉动作用:过去五年里,鼓励以创业带动就业,新就业形态和灵活就业成为就业增收的重要渠道。外卖骑手群体在此背景下越来越壮大。

中国劳动关系学院劳动关系系主任、中国人力资源开发研究会理事孟泉表示,随着数字经济快速发展和居民消费持续升级,新业态从业人员队伍逐步壮大,社会关注度不断攀升,数字经济对于稳定就业、助力复苏的作用也日益凸显。以美团为例,今年2月,美团配送启动2023年“春风送岗”行动,先期开放50万个配送服务岗位,包括骑手、站长等,并投入1亿元用于招聘新骑手。

近两年,平台也在提高新业态从业人员的保障和待遇水平。美团旨在提供医疗救助的“袋鼠宝贝公益计划”和大病关怀金,已经累计帮扶超过2000名患病骑手及家属,提供紧急医疗救助金8000多万元。美团与国家开放大学合作的“骑手上大学”项目,累计资助248名骑手进修大专及本科学历。闪送高考助学计划已累计资助超百名闪送员子女。饿了么也年投入1200万元,为全行业骑士配偶、子女提供大病帮助。

相关专家表示,从长远来看,骑手职业因其稳定性、易得性和公平性,能助力劳动力市场的“确定性”。平台针对骑手安全、收入等保障也在加速落实,整个行业正向着健康的方向发展。

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[责任编辑:ruirui]





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