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10月28日消息，2022年10月20日晚8点，京东11.11预售正式开启。京东大数据显示， “00后”消费人均件数同比增长19%，“银发族”消费人均件数同比增长47%；下沉市场县域和农村市场预售订单额占比增长17%。电脑数码开放平台超3000家中小商家流量同比增长超100%。

预售期间，京东家电整体预售订单金额同比增长近50%。海尔、美的、小天鹅、TCL、容声、海信、格力等家电大牌预售订单金额同比增长超70%。同时，“买多件”用户订单量同比增长超60%。

京东11.11手机通讯品类预售收获全新增长。预售期间，折叠屏手机品类销量同比增长超300%；手机品类线下零售成交额同比增长超8倍。此外，绿色环保的换新方式持续引领新风尚，数据显示，使用以旧换新方式选购新款手机的用户数同比增长超300%，助力碳减排量近1500吨。

电脑品类方面，教育硬件预售订单额同比增长达130%，4K电竞显示器同比增长4倍，家庭打印相关品类同比增长超100%，三模热插拔键盘同比增长110%。电脑数码跨品类以旧换新订单量同比增长163%，其中笔记本和智能儿童手表品类同比增长分别超2倍和10倍。

10月24日当天，京东国际预售成交额同比增长178%。京东国际跨境食品酒水生鲜品类增速最高，预售成交额同比增长358%。

今年11.11预售期，京东健康方面，京东大药房非处方药预售用户数同比增长超3倍。此外，迈瑞呼吸机成交额同比增长超30倍；医疗急救包、抗氧化保健品的预售成交额同比增长也均超过3倍；宠物医疗健康商品订单量同比增长178%。

依托京东人工智能应用平台言犀的技术能力，京东云智能客服预售期间累计咨询服务量1.95亿次，京小智为京东17.8万商家提供智能客服服务。