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美国T-Mobile宣布将关闭80%实体零售店
2020-03-18 09:40:15   来源:网易科技  分享 分享到搜狐微博 分享到网易微博

当地时间周二,无线运营商T-Mobile美国证实,该公司从3月17日起将关闭80%的实体零售店,此举至少会持续到3月31日,以回应政府的建议。据悉,T-Mobile已经关闭了所有商场内的零售店,其余20%保持营业的零售店也将缩短营业时间。T-Mobile总裁迈克·西弗特(Mike Sievert)在给员工的电子邮件中写道,T-Mobile将只雇佣“愿意来支持我们客户”的员工。该公司在全美各地有数千家零售店。

图片来自于Flickr

除此之外,T-Mobile正在减少其客户服务中心的人员配备,并增加工位之间的距离。这些中心与零售地点是分开的。如果客服人员因感染新型冠状病毒而需要待在家里,该公司将继续支付薪酬。

西弗特表示:“这些是正确的决定,因为提供让客户保持联系的服务至关重要,尤其是现在这种关键时刻。现在不是专注于应对竞争的时候,而是要全力支持社区,为阻止新型冠状病毒传播贡献力量。”

图片来自于 Wave7 Research

不久前,美国联邦通信委员会(FCC)允许T-Mobile获得额外的600MHz频谱,以满足疫情爆发期间客户对宽带日益增长的需求。T-Mobile要求增加频谱,为远程医疗、工作和其他日常任务提供服务。此前,由于更多人突然选择在家办公,网络可能承受了巨大压力。

T-Mobile周二宣布,将向全国性的饥饿救济组织Feeding America捐赠50万美元资金,并向西雅图基金会运营的新冠病毒响应基金捐赠10万美元。

微软周一晚些时候宣布关闭所有零售店。苹果、诺德斯特龙(Nordstrom)、耐克(Nike)和其他公司过去一周也采取了类似措施。



[责任编辑:ruirui]


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