在成都工作的山东淄博人小董每天的例行事项，是通过摄像头和远在家乡的父亲唠家常。不过他有时候也不吭声，就看看父亲在干什么：拉了一车柴火回家、和两个同村老汉坐在门口乘凉、在院子里给花花草草拍照……这些都写进了他的公号。用他的话说，这是对老父亲的牵挂和看护，也是给远在他乡的自己充电。

现代社会，网络深刻植入了生活。更多的人离开了家，更多的父母独自生活。技术进步可以为老年人提供前所未有的照顾和帮助，但也会给他们带来危险和无助。总有一天，我们都会老，让老人在高科技时代更安全，已是全社会关注的焦点。当此时，人工智能(AI)、大数据、云平台在硬件和软件方面正在给予老年人更多安全保护。

远程协助帮老人搞定日常

“目前的行业标准里面，就有一些远程协助和紧急医疗救助的功能。”维沃移动通信有限公司软件战略总监曹宇琼介绍说。曹宇琼所说的这个标准是指前不久工业和信息化部相关部门发布的《移动终端适老化技术要求》(以下简称《技术要求》)《移动终端适老化测试方法》和《智能电视适老化设计技术要求》中的第一项标准。这三项标准，对智能移动终端和非智能移动终端的远程协助和应急应用给出了规范性要求。

据中国信息通信研究院泰尔终端实验室高级工程师邸志军介绍，从前两项标准的内容来看，其中的远程协助、地理围栏和应急功能都是保护老人安全的。

“手机操作入口对老年用户来说一直都很有挑战，而诸如获取健康码、支付费用等需要输入密码的操作环节，更是让老年用户备感头疼。”曹宇琼说，根据标准，这些可以通过远程操控的方式完成操作。

对于认知能力退化的老年人来说，操作智能终端不仅会让他们发怵，还会有卡号、密码、资金、地理位置等种种个人信息泄露的不安全隐患，远程操作可以让年轻的家庭成员更放心。以vivo手机为例，vivo的远程协助模式让子女能够远程操控父母的手机界面，帮助父母调取健康码、线上医院挂号、打车、支付等。

远程操作已经成为不少国产手机适老化的标配。据华为终端有限公司软件部产品总监魏万军介绍，搭载鸿蒙2的华为nova 8 Pro，是第一款获得智能移动设备适应老化技术五星级认证的智能手机。在其“适老化自适应技术”的八个维度中，远程协助就是其中之一。

智能终端必须有应急应用

据邸志军介绍，在老人遇到紧急情况下，终端应该可提供必要的应急服务。《技术要求》规定移动终端应支持远程辅助操作功能，并可终止这一辅助操作过程。在应急应用方面，《技术要求》规定，移动终端应支持紧急联系人设置功能;应可通过点击实体按键的方式，拨打紧急联系人电话;在锁屏状态下点击屏幕或实体按键后，并且在无须解锁状态下，应可拨打屏幕提示的应急联系人电话。移动终端应可通过点击实体按键的方式，向紧急联系人发送应急信息;在锁屏状态下点击屏幕或实体按键后，并且在无须解锁状态下应可向紧急联系人发送应急信息;应急信息应至少包括紧急信息提示和地理位置信息。

对老人来说，突然病倒是很可能发生的事情，因此《技术要求》规定，移动终端应该支持用户紧急医疗信息的设置。在锁屏状态下，移动终端应支持无须解锁，便可通过点击等操作查看紧急医疗信息内容。

由于人口流动性的大幅度增加，传统的家庭结构正在发生变化，独居老人数量日益庞大，如前述小董的父亲，虽然离姐姐家距离不是很远，但仍然是独居的。这些独居老人的照护需求让“长时未操作报警功能”派上用场。《技术要求》规定，移动终端应支持移动终端长时间未使用情景下的报警功能，应可通过向紧急联系人发送消息等方式，通知紧急联系人。有了这个功能，就不会再频频出现“独居老人数日未出门，邻居报警破门而入”的社会新闻了。

地理围栏手环定位防走失

“邻居林老师的父亲在北京市海淀区知春路29号院门口走失……”朋友圈偶尔就会有类似老人走失请求帮助寻找的信息。在大多数人心目中，走失的儿童很多，但事实上，根据今日头条发布的一份寻人统计报告，走失人群中，有40%以上是老人，儿童占比只有16%，且多半是离家出走。走失的老人中，有将近10%的人会死亡。走失老人的总数也十分惊人，每年达几十万人。

“老人走失反而不像孩子那样好找。”阿里负责寻人项目的负责人说。因为人们一般都会主动关注流浪的孩子，给他们衣食帮助，甚至强制将他们送往派出所。但老人因为是成年人，又有一半以上走失老人是阿尔兹海默症或其他脑损伤后遗症患者，这些失智老人很沉默，很难得到主动帮助。“用科技手段防走失太很重要了。”他说。

把老人(包括认知退化的健康老人)圈在一个狭小的范围内是不现实的。为防止老人走失，地理围栏、智能手环等软硬件应用可以提供无形又有效的帮助。地理围栏是一种基于定位技术的位置服务功能，《技术要求》规定，移动终端应支持地理围栏的设置。终端可通过实时位置扫描或一定时间间隔的位置扫描方式，当移动终端超出地理围栏的边界时，应向紧急联系人发送消息等方式通知紧急联系人。一旦地理围栏被触发，即可唤醒紧急呼叫应用。

“我一再在朋友圈建议，有家里老人的，尤其是有失智老人的，一定要配手环。”阿里上述负责人说，“这样即便走丢了也很容易找回来。”

软硬件协同助力养老安全

“1-220的刘女士、刘女士，你该吃降压药了。”深圳罗湖区的张小姐，正通过四川德阳电信的天翼看家，提醒远在四川的母亲吃药。

人工智能、物联网等技术，通过硬件、软件等多种方式，为老人的安全给予前所未有的帮助。这些硬件和应用一般都具备健康监测、精准定位、紧急求助和智能提醒等功能。可以在紧急求助、智能门磁、健康监测、煤气监测等诸多方面助力养老安全。

癌症晚期的陕西西安老人于先生，去洗手间后返回时，倒在客厅地上没有再醒来。老人发生意外多时未被发觉的新闻，总是让人触目惊心。

如今，越来越多的技术手段，正在逐步走入千家万户，基于5G物联网的技防+人防的照护体系，正在真正帮助老人过上有尊严又安全的生活。记者从中国电信天翼物联了解到，上海长宁区江苏路街道，为独居老人安装了准水表，若12小时室内读数低于0.01立方米，水表就会自动报警。居委会干部就会第一时间上门探视老人，并将核实情况上报街道。此外，街道还为独居老人安装了智能门磁，一旦超过设定时间未开门，后台就会响起报警声。

人老了忘性大，总是不记得灶上煮着的东西、是不是关了煤气和灯。“大火未起，浓烟先行”。浓烟既预示着更大规模的火灾，也是导致“小火亡人”的元凶。浓烟演变成大火的间隔期，就是生命与财产救援的关键期。

据天翼物联的工作人员李女士介绍，基于中国电信NB-IoT网络的智能烟感，24小时在线，可通过感知烟雾浓度来探测火灾，一旦探测到烟雾浓度超标就会进行声光报警，并通过电话、短信、微信服务号信息等提醒相关人员前往现场确认，将火灾隐患扼杀于萌芽中。

物联网养老安防前景可期

安全健康智能监控设备是否真的被需要?答案是肯定的。年迈的父母独自在家，外出意外、迷路、发病?上有老下有小的人，如何安心工作?上述天翼物联的应用只是一个案例，基于云平台的物联网养老安防系统方兴未艾，物联网安全养老套件正广泛应用于养老院、家庭、社区养老等场景。

据了解，物联网养老安防系统主要针对老人滑倒报警、长时间静止报警、主动拉绳报警、智能门锁、开门超时报警、视频联动、饮食管理、用药提醒、水电监控、烟雾煤气预警、睡眠呼吸监测、夜间离床报警、久卧不起报警、环境自动调节、运动轨迹、体检数据上传等。

由物联网关和高精度定位器组成的系统(NB-IoT)，可以连接智能手机、智能手表手环或其他智能设备以及智能家居设备。物联网关能够准确及时地识别周围的蓝牙设备，通过WiFi等方式方便地接入。对接蓝牙手环、智能家居设备、睡眠监测带、生命体征检测设备等，不需要更新固件，可以支持移动终端的实时室内定位。高精度的定位器通过蓝牙功能采集周围蓝牙设备的ID和信号强度，可以精确定位到20厘米左右，然后通过以太网上报采集到的信号。

据百度爱老五福AI智慧养老数据中控平台相关负责人介绍，智慧养老看护套件是物联网、移动互联网、云平台和大数据等技术等综合应用，从消防安全预警报警、安防报警、紧急求助、老人居家状态监护、健康监测等方面，把实时监测数据上传至养老云平台，经过大数据人工智能分析，异常状况预警报警，可以达到24小时看护老人安全的目的。

据了解，目前驻留的NB-IoT安全应用，主要有以下类型：紧急求助按钮，支持一键求助。紧急情况下，老人只需按下红色按钮报警，很方便。支持与平台通信，上传报警;激光探测器，可以实现入侵检测、报警，比如监测有人没人，位置精度高达误差1厘米;门磁开关，可以智能感知门窗开关状态，远程报警。包括实时监控门窗闭合情况，入侵报警，或对老人离开房间状态进行监测;燃气探测器，可以进行煤气泄漏报警，保障老人生命财产安全。通过现场声光警示、手机或PC远程推送报警信息;雷达生命探测仪，可以进行生命监测、驻留监测。通过区分静止和运动状态，精准探测生命状态。可以进行呼吸检测，呼吸异常会报警。驻留判断功能可以进行超时存在和异常不在报警。(记者：武晓莉)